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Maintenant ou jamais : Pourquoi les fabricants consacrent des fonds à l’engagement numérique

Le tumultueux premier semestre de 2020 a eu un impact sur les industries du monde entier et l’industrie manufacturière ne fait pas exception. À l’instar de tous les secteurs d’activité, les fabricants doivent maximiser leur empreinte numérique pour se connecter avec leurs clients actuels et potentiels de manière plus transparente et plus significative, et il n’a jamais été aussi important de le faire que maintenant.

De nombreux ateliers sont contraints de se moderniser à la volée, en plaçant des éléments tels que le marketing numérique au premier plan de leurs budgets, alors qu’ils les reléguaient auparavant à un rôle secondaire. Les fabricants ne sont généralement pas considérés comme des leaders de l’espace numérique au même titre que l’industrie du logiciel, par exemple, mais la pandémie mondiale a rendu le numérique, et plus particulièrement les canaux de commerce électronique, impossible à ignorer pour eux.

Récemment, notre agence, Shift7 Digital, a interrogé des centaines de décideurs d’entreprises manufacturières pour savoir comment ils se portent au milieu du chaos de 2020. Bien que l’économie actuelle soit loin d’être forte, les résultats ne sont pas ceux auxquels on pourrait s’attendre. L’enquête a révélé que si quatre fabricants sur dix disent avoir mis à pied et licencié des employés cette année, plus de la moitié (56 %) n’ont bénéficié d’aucune forme d’aide financière gouvernementale, y compris le programme de protection des salaires (PPP) de la Small Business Administration. Les fabricants essaient de s’en sortir par eux-mêmes.

Si beaucoup ne se sont pas tournés vers l’aide gouvernementale, certains déplacent leurs budgets en interne pour s’adapter au nouveau paysage. L’enquête montre que les fabricants se concentrent désormais sur l’optimisation de leur présence numérique à une époque où les méthodes de marketing traditionnelles, salons professionnels, réunions de vente sur le terrain, publipostage, risquent d’être moins disponibles.

Les résultats de l’enquête montrent que plus des deux tiers de ces entreprises ont transféré cette année des fonds de marketing des canaux traditionnels vers les canaux numériques, et que 80 % d’entre elles investissent la majeure partie de leurs dépenses de marketing sur leur propre site web. Cette tendance est en corrélation directe avec l’orientation des ventes des fabricants, 52 % affirment que la majorité de leurs ventes proviendront des canaux en ligne en 2020, ce qui montre que ces mesures sont réellement payantes et continueront de l’être.

Les fabricants commencent à comprendre qu’il est temps de procéder à ces changements, sous peine de rester à la traîne pour toujours.

Il s’agit d’une tendance qui ne disparaîtra pas, même lorsque la pandémie sera considérée comme terminée. Tous les fabricants peuvent bénéficier d’une empreinte numérique plus solide, et la pandémie a donné à beaucoup d’entre eux l’impulsion dont ils avaient besoin pour y parvenir. L’intégration de l’expérience de la marque sur toutes les plateformes et la rationalisation de la présence en ligne cohérente d’une entreprise constituent une approche marketing importante mais vitale. Cette évolution est primordiale car les marques ont besoin d’une relation directe plus forte avec les consommateurs, les détaillants et les revendeurs. Les fabricants qui s’attaquent à cette révolution sont ceux qui survivront et prospéreront dans cet environnement et au-delà.

Written by admin3852

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